Реклама в 2ГИС: за что вы платите на самом деле

Слово одно. Продуктов — два. «Реклама в 2ГИС» на сайте компании означает и оплату за клик, и подписку на полгода — смотря какой менеджер вам позвонил.

Адрес, телефон, часы работы, сайт, соцсети, способы оплаты, виды услуг и отзывы. Всё это 2ГИС размещает без единого рубля. Бесплатно — и навсегда, это официальная позиция компании, а не временная акция.

Дальше начинается платное: приоритет в поиске, выделение цветом, баннер, логотип на карте. За это просят деньги. И считают эти деньги двумя совершенно разными способами.

2ГИС называет этот продукт «Приоритет в рубрике». Ставка — ваша цена за один клик. Система сверяет ставки конкурентов в вашем городе и рубрике и решает, кто окажется выше.

Если клик не тарифицируется — деньги не уходят. Вас искали по названию, адресу или телефону — человек и так шёл конкретно к вам, и 2ГИС такой клик рекламным не считает. Платят только за случайного прохожего, который набрал «шиномонтаж рядом» и выбрал вас первым в списке.

А вот куда реально уходит бюджет — это первые пять карточек рубрики. По данным 2ГИС, туда приходится 64% всех кликов по категории: люди чаще открывают верхние строчки, чем долистывают до шестой.

Возьмём шиномонтаж на окраине города. Условная ставка в этой рубрике — 15–25 рублей за клик, цифра по разным городам гуляет заметно. При трёхстах рекламных кликах в месяц (не по имени — по запросу в категории) расходы укладываются в 4 500–7 500 рублей. Дешевле любого месячного пакета. Но это работает только пока рубрика не забита: как только рядом открывается сетевой конкурент с бюджетом в разы больше, ставка в аукционе растёт, и та же тысяча кликов через полгода может стоить втрое дороже.

Кажется, что тут решает только кошелёк: кто больше поставил, тот и наверху. Это правда наполовину. Ставка двигает вас в общей выдаче по запросу «стоматология» или «автомойка». Но если клиент вбивает конкретно ваше название — ставка вообще ни при чём, клик остаётся бесплатным при любом бюджете конкурента. Сеть с рекламой в разы больше вашей может проигрывать вам ровно там, где вас уже знают по имени.

У 2ГИС не два формата, а четыре. Геоконтекстная реклама — та самая ставка за клик по рубрике. Медийная реклама — баннеры и короткие видео в интерфейсе приложения. Реклама на карточках партнёров — ваш логотип всплывает на карточке смежного бизнеса: автомойка предлагает скидку прямо на карточке соседнего автосервиса. Реклама в навигаторе — метка и голосовое упоминание, когда водитель проезжает мимо на маршруте.

Из четырёх для точки с одним залом или одной мастерской реально работают первые два. Карточки партнёров и навигатор — оптовые форматы. Их продают сетям с десятками точек и федеральным бюджетом, а не парикмахерской на районе.

Третий и четвёртый форматы обычно продают не отдельно, а пакетом — «Лайт», «Лайт медиа», «Старт медиа». Механика здесь другая. Не клик, а фиксированная плата каждый месяц, и минимальный срок контракта — обычно полгода.

Цена стартует в районе 17–20 тысяч рублей за месяц базового пакета, а дальше умножается на город, конкуренцию в рубрике и набор форматов. Пекарня в Краснодаре и такая же пекарня в Москве заплатят за один и тот же пакет по-разному.

Ни один официальный тариф 2ГИС не публикует итоговую цифру на сайте. Это не секретность против вас лично. Цена и правда собирается индивидуально под город и рубрику, и до звонка её не знает даже сам 2ГИС.

Тут обычно возражают: я не рекламщик, у меня шиномонтаж, а не агентство, зачем мне разбираться в аукционе ставок. Вникать в саму механику действительно не обязательно — для этого держат подрядчика или своего человека. Но один принцип стоит знать самому владельцу: пока вы не понимаете, платите вы за клик или за месяц вперёд, вы не можете сравнить два звонка — от менеджера 2ГИС и от агентства. Часто вам продают два разных продукта под одинаковым словом «реклама», а сравниваете вы их как один.

Есть и другое мнение: агентство просто перезванивает за вас и берёт комиссию с того же пакета. Отчасти так и есть — таких посредников на рынке хватает. Разница в том, что делает посредник дальше. Одни передают заявку и ждут звонка менеджера. Другие сначала смотрят вашу рубрику и соседей в ней — и иногда советуют не платить за приоритет там, где в рубрике всего два конкурента и оба не размещались уже год.

Возьмём сеть из десяти точек одного бренда. По нашей практике на похожих сетях расклад обычно такой. У двух-трёх точек в центре города рубрика забита конкурентами — там приоритет реально возвращает вложенные деньги. У четырёх-пяти точек в спальных районах конкурентов в радиусе километра нет вообще — там хватает бесплатной карточки, просто заполненной полностью. А оставшиеся точки платят за приоритет там, где и без ставки были бы первыми: клиенты и так находят их по имени, а такие клики бесплатны при любом бюджете конкурента. цифры по этому разбору — в кейсах

Хотите понять, за что платите в 2ГИС именно вы: разбор вашей сети на картах